ALGEMENE VOORWAARDEN VAN TOPBESTRATING.COM
GEVESTIGD TE HUISSEN.
Artikel 1.
Definities.
1.1. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Topbestrating.com, gevestigd te Huissen aan de Langekerkstraat 45, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 88205746, hierna te noemen gebruiker, optreedt als verkoper van zaken. Door totstandkoming van een vorm van bovenstaande overeenkomst accepteert u nadrukkelijk onze voorwaarden.
1.2. Afwijking van deze voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen.
1.3. Algemene voorwaarden, onder welke benaming ook, van de klant van Topbestrating.com (nader te noemen de consument), zijn niet van toepassing.
Artikel 2.
Aanbiedingen.
2.1. Iedere door de gebruiker uitgebrachte aanbieding, zowel mondeling als schriftelijk, is vrijblijvend, tenzij in een schriftelijke aanbieding een geldigheidsduur is vermeld.
2.2. Vermeldingen van gegevens van welke aard ook in catalogi, brochures, prijslijsten of andere drukwerken, dan wel via het internet, elektronische post of andere methoden, geschieden zo nauwkeurig mogelijk, doch zijn niet bindend.
Artikel 3.
Prijzen.
3.1. Indien de kostprijs van de door Topbestrating.com verkochte producten een verhoging mocht ondergaan op grond van veranderde invoerprijzen, prijswijzigingen, een wijziging in lasten of andere rechten of plichten is Topbestrating.com gerechtigd de prijzen aan te passen, ook in het geval de order reeds bevestigd is. Topbestrating.com zal hiervan de koper schriftelijk mededeling doen. Koper heeft het recht hierop de koop te ontbinden.
3.2. Alle prijzen zijn incl. BTW
Artikel 4. Betaling.
4.1. Betaling per factuur dient te zijn voldaan op de bankrekening van gebruiker alvorens de goederen worden geleverd. Eventuele verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat en gewicht van de goederen.
4.2. Topbestrating.com heeft te allen tijde de bevoegdheid een vooruitbetaling van maximaal 50% van de koopprijs van de consument te verlangen.
4.3. Bij niet tijdige betaling is de consument van rechtswege in verzuim zonder dat enigerlei ingebrekestelling is vereist en is de consument gehouden tot vergoeding van de wettelijke rente over het verschuldigde bedrag, voor de duur van het verzuim, onverminderd de aan de gebruiker verder toekomende rechten.
4.4. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument opeisbare boete van 15% over het verschuldigde bedrag in rekening te brengen.
Artikel 5. Levering en bezorging
5.1. Op verzoek van de consument kan gebruiker de goederen bezorgen op een door de klant aan te geven plaats binnen Nederland. Bezorging naar grensstreken in België en Duitsland is mogelijk, hiervoor worden extra verzendkosten in rekening gebracht aan de consument.
5.2. Topbestrating.com behoudt zich het recht voor kosten van bezorging afzonderlijk aan de consument in rekening te brengen.
5.3. Opgegeven levertijden zullen nimmer te beschouwen zijn als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De gebruiker zal echter redelijkerwijs al het mogelijke doen om levering op of binnen levertijd te realiseren.
5.4 De consument is verantwoordelijk voor een goed bereikbare losplaats. Indien de losplaats niet bereikbaar is voor de vrachtwagen dan wordt het gelost op een plek zo dicht mogelijk in de buurt mits dit voorafgaand aan levering kenbaar is gemaakt. Ter beoordeling van de chauffeur kunnen de materialen retour worden genomen. De transportkosten die extra gemaakt zijn worden aan de klant doorberekend.Let op: de vrachtwagens/stenentrailers zijn meestal 16,5 meter lang en hebben een bereik van 5 meter. Er is geen aparte kraan of pompwagen aanwezig. Het is raadzaam om daar rekening mee te houden bij uw project.
5.5. De levering vindt normaliter plaats binnen 14 dagen na het plaatsen en betalen van de bestelling, tenzij beide partijen anders overeengekomen zijn. Toch komt het wel eens voor dat de goederen later geleverd worden. De kosten voor arbeids-uren aan de geleverde goederen welke zonder voorafgaande toestemming van Topbestrating.com door of namens de consument zijn verricht, komen nimmer voor rekening van de Topbestrating.com.
5.6. Controleer ten alle tijden direct bij aankomst de bestelling. Meldt binnen 24 uur na ontvangst eventuele schade per mail inclusief foto’s in de originele verpakking.
5.7. Topbestrating.com is niet aansprakelijk voor enigerlei schade (tijdens of als gevolg van de bezorging) ontstaan aan de zijde van de consument of derden tenzij deze aantoont dat de schade het gevolg is van grove schuld, grove nalatigheid, dan wel opzet van de zijde van de gebruiker. De afnemer wordt geacht minimaal 2% snij- en breukverlies te aanvaarden.
Artikel 6. Risico en eigendom.
6.1. Het risico van de goederen gaat van Topbestrating.com over op de consument op het moment van aflevering.
Artikel 7.Garantie.
7.1. Topbestrating.com staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van bruikbaarheid en/of deugdelijkheid.
7.2. Garantie is uitgesloten, tenzij door de desbetreffende fabrikant of importeur garantie wordt verstrekt, in welk geval Topbestrating.com voor de consument zo nodig eveneens zal bemiddelen.
7.3. Garantie van de desbetreffende fabrikant of importeur wordt uitsluitend verleend op vertoon van de originele door Topbestrating.com aan de consument afgegeven aankoop bon c.q. factuur tezamen met bijbehorende foto’s waarin duidelijk het gehele product zichtbaar is.
7.4. Kosten van verwerking vallen nimmer onder garantie, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 8.Aansprakelijkheid.
8.1. Topbestrating.com aanvaardt aansprakelijkheid volgens haar garantiebepalingen en volgens het in dit artikel beschrevene. Iedere aansprakelijkheid van de gebruiker voor enige andere vorm van schadevergoeding, zoals doch niet beperkt tot aanvullende schadevergoeding, vergoeding van indirecte schade of vervolgschade, voorzienbaar of niet voorzienbaar, materieel of immaterieel, alsmede vanwege vertragingsschade, schade wegens verlies van gegevens, schade wegens overschrijding van leveringstermijnen, schade als gevolg van het verschaffen van gebrekkige medewerking en dergelijke is nadrukkelijk uitgesloten voor zover niet in strijd met enige dwingendrechtelijke bepaling.
8.2. Met name aanvaardt de gebruiker geen aansprakelijkheid voor handelen dan wel nalaten van handelen van (rechts)personen, waarvan zij zich heeft bediend, dan wel van die waarvoor zij anderszins volgens de wet aansprakelijk zou kunnen zijn. In het bijzonder aanvaard Topbestrating.com geen aansprakelijkheid ten aanzien van de door haar verstrekte afbeeldingen, catalogus en tekeningen. Hetzelfde geldt voor technische gegevens, maten en gewichten.
8.3. Topbestrating.com aanvaardt geen reclames, in welke zin dan ook, wanneer door de afnemer de goederen zijn verwerkt, toegepast, gewijzigd, veranderd etc.
8.4. Het recht op schadevergoeding vervalt volledig indien de afnemer niet, binnen 24 uur na levering gebreken aan de gebruiker schriftelijk van de schade in kennis heeft gesteld.
Artikel 9.Overmacht
9.1. Onder overmacht wordt in elk geval verstaan: oorlog, oorlogsgevaar, werkstakingen, brand, oproer, molest, aardbeving, waterschade, overstroming, ongeval of ziekte van personeel, diefstal door derden, bedrijfs- of machinestoring, stagnatie in het vervoer, storende wettelijke bepalingen, beperkingen van invoer/uitvoer, door Topbestrating.com onvoorziene problemen bij levering van energie, productie of transport en elke andere omstandigheid die niet uitsluitend van de wil van Topbestrating.com afhankelijk is, zoals de niet of niet tijdige levering van zaken of diensten door derden die door Topbestrating.com zijn ingeschakeld.
9.2. Topbestrating.com heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die verdere nakoming verhindert, intreedt nadat gebruiker zijn verbintenis had moeten nakomen.
9.3. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
9.4. Voor zover Topbestrating.com ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zou kunnen nakomen en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is gebruiker gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De consument is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 10.Ontbinding
10. Indien consument niet, niet tijdig, of niet behoorlijk voldoet aan verplichtingen welke voor hem uit enige met Topbestrating.com gesloten overeenkomst voortvloeien, in geval van faillissement of surseance van betaling van consument, stillegging of liquidatie van diens bedrijf, alsmede in geval van gegronde vrees voor niet nakoming van de (toekomstige) betalingsverplichting(en) is gebruiker gerechtigd, zonder eerdere in gebrekenstelling, elk dezer overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zulks zonder dat zij tot enige schadevergoeding of garantie gehouden zal zijn en gevrijwaard door consument tegen vorderingen van derden als gevolg van deze ontbinding, onverminderd de gebruiker verder toekomende rechten uit onder andere toerekenbare tekortkoming.
Artikel 11.Rechtskeuze en geschillen
11.1. Op de tussen partijen gesloten overeenkomsten alsmede op de précontractuele verhoudingen is Nederlands recht van toepassing. Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
11.2. Alle geschillen (daaronder begrepen die welke slechts door een der partijen als zodanig wordt beschouwd) die naar aanleiding van gesloten overeenkomsten alsmede op de précontractuele verhoudingen tussen partijen mochten ontstaan zullen worden berecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van de plaats van vestiging van de gebruiker. Indien gebruiker zich op dit beding beroept zal hij de consument hiervan schriftelijk in kennis stellen.
11.3. De afnemer heeft het recht om, binnen een termijn van vijf weken na verzending van de schriftelijke kennisgeving als bedoeld in het vorige lid, voor de beslechting van een verschil te kiezen voor de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de woonplaats van de consument is gelegen, vermits deze woonplaats zich bevindt op het vaste land van Nederland. Indien de klant van dit recht gebruik maakt, dient hij Topbestrating.com hiervan schriftelijk in kennis te stellen.
Artikel 12.Bescherming persoons- en/of bedrijfsgegevens
12.1. Topbestrating.com respecteert de privacy en leeft de wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet Persoonsregistraties en/of de Wet Bescherming Persoonsgegevens en/of de Algemene Verordening Gegevensbescherming, na. De persoonlijke informatie die de consument aan gebruiker verschaft, zal vertrouwelijk en met zorg worden behandeld. De gebruiker zal persoonlijke gegevens van de consument uitsluitend gebruiken om de overeenkomst na te komen.
12.2. De website van Topbestrating.com maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine bestanden die door pagina's van onze website meegestuurd worden en door uw browser opgeslagen worden, hiermee kan gebruiker analyseren of er verbeterpunten zijn die gebruiker kan doorvoeren om het gebruiksgemak te verbeteren. De afnemer kan het gebruik van cookies weigeren, dit kan de consument in de browser in stellen.
12.3. De door de afnemer verstrekte gegevens worden door Topbestrating.com gebruikt voor het (administratief) verwerken van de verkoopovereenkomsten en worden door wettelijke plicht (fiscale bewaarplicht voor betaalgegevens) zeven jaar bewaard.
12.4. Zolang een afnemer zich heeft geabonneerd op de nieuwsbrief worden de verstrekte klantgegevens eveneens voor dat doel bewaard. Indien de consument zich uitschrijft voor deze nieuwsbrief worden de verstrekte klantgegevens voor dat doel verwijderd.
12.5. Indien een afnemer zijn persoonlijke gegevens wenst in te zien, corrigeren of verwijderen, kan de afnemer hierover met Topbestrating.com contact opnemen. Topbestrating.com zal de consument alle gewenste informatie verstrekken en indien door de consument gewenst de gegevens aanpassen of verwijderen, zover dit wettelijk mogelijk is.
12.6. Indien de afnemer een klacht heeft over de verwerking van persoons- en/of bedrijfsgegevens dient die consument de klacht te richten aan de verkoopleider van gebruiker, die tevens de functionaris Gegevensbescherming is.
12.7. Indien de afnemer onverhoopt van oordeel is dat een klacht over verwerking van persoons- en/of bedrijfsgegevens niet naar tevredenheid wordt opgelost kan de klant een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Artikel 13. Retournerings/restitutiebeleid en herroepingsrecht
13.1. In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft u als consument bij het doen van aankopen via internet recht op een ‘afkoelingsperiode’ van 14 dagen na aflevering van het product. Dit betekent dat u binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst kunt ontbinden. U bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. De bedenktijd gaat in op de dag nadat u de overeenkomst aangaat. Tijdens de bedenktijd kunt u zonder reden op te geven de overeenkomst ontbinden.
13.2. Wij geven u bij het aanbod, of uiterlijk bij de levering van de dienst, informatie hoe u gebruik kunt maken van uw herroepingsrecht. Deze informatie moet redelijk en duidelijk zijn.
13.3 Alle kosten die u al heeft betaald, betalen wij zo spoedig mogelijk terug. Dit doen wij uiterlijk binnen 14 werkdagen.